Note legali e condizioni generali di utilizzo del sito

Il servizio visitato e/o in generale il servizio della società dell'informazione in cui è integrato il presente testo (di seguito il "Servizio"), accessibile sul sito Internet www.mediterranea.it (di seguito il "Sito") è disciplinato da una serie di condizioni generali di utilizzo. Il presente testo riporta le condizioni generali di utilizzo, che l'Utente accetta utilizzando il Servizio.
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito le "CGU"), la Politica sulla protezione dei dati personali e le Condizioni Generali di Vendita costituiscono la totalità delle pattuizioni tra noi e l'Utente con riferimento all'accesso e all'utilizzo del Servizio; esse annullano e sostituiscono qualsivoglia comunicazione, offerta, proposta o corrispondenza precedente, in forma orale o scritta, tra noi e l'Utente.

Per quanto riguarda il trattamento dei dati a carattere personale dell'Utente, si rimanda alla Politica sulla protezione dei dati personali.

Articolo 1 – Identificazione del venditore
Il sito www.mediterranea.it è gestito dalla società Mediterranea Cosmetics S.r.l. SB, con sede lega-le e sede operativa in Imperia, rispettivamente in via Giacinto M. Serrati 36 e in via de Sonnaz 27, C.F e P.IVA 01784730085, iscritta nel Registro delle Imprese di Imperia al numero 01784730085.
Il Servizio clienti è disponibile e raggiungibile per telefono ed email: +39 0183 391 391 | servizioclienti@mediterranea.it dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 19 ed il sabato dalle ore 9 alle ore 13.

Articolo 2 – Oggetto delle condizioni generali
Le presenti CGU intendono definire le disposizioni applicabili a qualsivoglia utilizzo del Servizio, in particolare l'accesso al Servizio e il suo utilizzo da parte di un utente (di seguito "l'Utente", "dell'Utente", ecc.).
L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione senza riserva delle CGU. La mancata accettazione delle presenti CGU impedisce l'utilizzo del Servizio, con la facoltà per l'Utente di uscirne immediatamente.

Articolo 3 – Condizioni e modalità di accesso al Servizio

3.1 Accessibilità
Facciamo tutto il possibile per mantenere accessibile il Servizio 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Ci adoperiamo, nei limiti della ragionevolezza e con la debita diligenza, per garantire la sicurezza e l'integrità operativa del Servizio attraverso l'adozione di misure di sicurezza adatte alla natura dei dati e ai rischi posti dall’attività.
Ci riserviamo la facoltà di interrompere, sospendere temporaneamente o modificare senza preavviso l'accesso al Servizio, completamente o in parte, al fine di assicurarne la manutenzione e l'aggiornamento o per qualsivoglia altra motivazione, principalmente tecnica, senza che tali interventi facciano sorgere obblighi da parte nostra o diano diritto a risarcimenti.

3.2 Account utente
La creazione di un account implica l'identificazione dell'Utente.
L'accesso al proprio account è subordinato all'identificazione tramite il nome utente e la password scelti liberamente dall'Utente.
Alla creazione dell'account personale e nel corso dell'iscrizione, l'Utente si impegna a fornire informazioni esatte, complete e aggiornate.
L'Utente resta l'unico garante delle informazioni memorizzate nell'account personale ed è libero di aggiungere, modificare o eliminare dati in qualsiasi momento.
L'Utente riconosce che l'identificativo e la password hanno carattere strettamente personale e riservato. L'utilizzo dell'identificativo e della password su Internet avviene a rischio e pericolo dell'Utente. Spetta all'Utente adottare tutte le misure necessarie al fine di proteggere i dati personali da qualsivoglia attacco. Sotto questo aspetto, non potremo essere ritenuti responsabili in caso di accesso fraudolento all'account dell'Utente, né di qualsivoglia modifica apportata al suddetto account.

3.3 Obblighi dell'Utente
Accedendo, visitando o utilizzando il Servizio, l'Utente garantisce e attesta:

• di avere la capacità giuridica e d’agire richiesta per questo rapporto contrattuale;
• di avere letto e approvato le presenti CGU e la Politica sulla protezione dei dati personali;
• di essere responsabile di qualsivoglia utilizzo che verrà fatto del Servizio, dall'Utente stesso o da altre persone che fanno uso delle sue credenziali, e dichiara altresì di non utilizzare il Servizio per scopi illegali o illeciti. A seconda dello Stato di residenza, l'Utente potrà inoltre essere soggetto a disposizioni specifiche, che si impegna a conoscere e osservare.

Articolo 4 – Nostre garanzie e responsabilità

4.1 Qualità delle informazioni e del contenuto
Per quanto riguarda le informazioni e i contenuti messi a disposizione sul Sito, siamo tenuti unicamente a un obbligo di mezzi e non di risultato, di qualunque natura esso sia.
Tutte le informazioni contenute su questo Sito sono state accuratamente inserite, verificate e aggiornate. Tuttavia, pur adoperandoci a tenere i contenuti e le informazioni a disposizione sul Sito aggiornate ed esaurienti, non possiamo garantire che le indicazioni e le illustrazioni siano in ogni momento complete, esatte e perfettamente attuali. Ciò riguarda in particolare le informazioni relative ai prodotti dei fabbricanti, delle confezioni e degli imballaggi rappresentati. In linea generale, decliniamo ogni responsabilità e non garantiamo la legittimità, l'aggiornamento, l'esattezza, l'esaustività, l'affidabilità o la disponibilità del contenuto delle informazioni e delle prestazioni proposte dal Servizio.
Decliniamo qualsiasi responsabilità relativa a danni, materiali e/o immateriali, derivanti dall'utilizzo o dal mancato utilizzo delle informazioni fornite, ovvero dall'utilizzo di informazioni errate e incomplete, ad eccezione di dolo e colpa grave. Tutte le offerte presenti sul Sito sono fornite senza impegno e a titolo indicativo. Ci riserviamo espressamente il diritto di modificare, completare ed eliminare parti del Sito o la totalità dell'offerta senza preavviso, nonché di sospenderne la pubblicazione in via provvisoria o definitiva.
In linea generale, rammentiamo che le indicazioni riportate sul Sito in materia di informazioni relative al benessere e alla cura dell’aspetto estetico non intendono sostituire le raccomandazioni di un medico o di un farmacista e che resta nella piena responsabilità dell’Utente leggere, analizzare e comprendere le caratteristiche, posologie, indicazioni, controindicazioni ed ogni altra informazione riguardante i prodotti presenti sul Sito, interpellando di propria iniziativa un medico e/o un farmacista ove lo ritenga necessario.
In caso di domande sul nostro Servizio (esclusi consigli farmaceutici o sui nostri prodotti), è possibile contattarci tramite messaggistica istantanea. Le informazioni ottenute attraverso questo servizio di messaggistica istantanea sono fornite a titolo informativo e non costituiscono in alcun caso indicazioni farmaceutiche, né sostituiscono la consultazione di un medico o professionista sanitario.

4.2 Contenuti forniti da terzi
Non potremo in alcuna circostanza accettare qualsivoglia responsabilità per eventuali conseguenze risultanti, in particolare, dall'utilizzo del Servizio da parte degli utenti del Sito ovvero risultanti dalle informazioni fornite dagli utenti del Sito attraverso questo Servizio. Queste informazioni sono sotto la responsabilità di ciascun utente del Sito, che le fornisce, le configura, le modifica e le controlla.
Non siamo tenuti né a verificare la legalità delle informazioni trasmesse e salvate da terzi, né a indagare su circostanze che indichino un'attività illegale.
Siamo tuttavia tenuti a eliminare o bloccare l'utilizzo di informazioni, conformemente alle leggi in vigore, a decorrere dal momento in cui veniamo a conoscenza che le informazioni fornite da terzi violano la normativa.

4.3 Sicurezza e accesso
Numerosi fattori al di fuori del nostro controllo possono interferire con il funzionamento del Servizio. Di conseguenza, non possiamo garantire un accesso continuo, senza interruzioni o protetto alle funzioni del Servizio. A tale riguardo, non potremo in alcun caso essere ritenuti responsabili dell'interruzione dell'accesso al Servizio e delle conseguenze eventualmente associate.
Non potremo in alcun caso essere ritenuti responsabili di eventuali danni (diretti o indiretti) o incidenti, temporanei o permanenti, causati ai dati o alle attrezzature informatiche dell'Utente al momento dell'accesso al Servizio o della visita dell'account personale o ancora, più in generale, alla trasmissione sul dispositivo dell'Utente dei file e dei software che compongono il Servizio. Inoltre, non potremo essere ritenuti responsabili dell'eventuale trasmissione di virus attraverso il nostro Servizio.
Non siamo responsabili dell'utilizzo fraudolento dei nostri strumenti di diffusione e decliniamo qualsiasi responsabilità in caso di intrusione nei nostri sistemi informatici e di furto di dati, restando inteso che ci impegniamo a mettere in atto tutti i mezzi utili al fine di prevenire tali intrusioni illecite.

4.4 Danni
Nei limiti delle norme inderogabili di legge, non potremo essere ritenuti responsabili dei danni subiti dall'Utente per eventi di forza maggiore, né di qualsivoglia danno, perdita di clientela, danni all’immagine o al marchio, pregiudizio commerciale o altri danni speciali, fortuiti o indiretti, derivanti da o associati con il Servizio o le presenti CGU.


Articolo 5 – Responsabilità dell'Utente nei nostri confronti

5.1 Contenuti dell'Utente

Pubblicando informazioni e contenuti quali fotografie, documenti, commenti o reazioni, ognuno contribuisce personalmente al dialogo e al funzionamento del nostro Servizio.
Per garantire che tale dialogo si svolga in termini adeguati e che il Servizio sia efficace, l'Utente si impegna a rispettare la totalità delle presenti CGU e le disposizioni di legge applicabili.

5.2 Responsabilità relativa ai contenuti
L'Utente riconosce di essere l'unico responsabile dei contenuti pubblicati online personalmente o tramite intermediari, di tutte le conseguenze eventualmente derivanti dai suoi contributi, dell'eventuale inadempienza ai suoi obblighi in virtù delle disposizioni o delle note legali applicabili a questo Servizio, nonché di tutte le conseguenze di tali inadempienze.

5.3 Informazioni fornite
Le informazioni fornite dall'Utente non possono (elenco non esaustivo):

• essere false, inesatte o mendaci (esse dovranno, nei limiti del possibile, essere veritiere e verificate);
• essere diffamatorie, contenere illegalmente minacce o molestie;
• essere oscene, contrarie all'ordine pubblico e al buon costume;
• contenere attacchi o insinuazioni fondate sulla razza, sul credo o sulla sua assenza, sulle origini etniche, sul sesso o sull'orientamento sessuale;
• contenere virus, trojan o altri programmi informatici il cui scopo è quello di nuocere a, intercettare o estrapolare dal sistema dati o informazioni personali;
• violare diritti di terzi, quali i diritti di proprietà intellettuale, il diritto alla privacy e protezione della vita privata e dati personali, ecc.

Pertanto, l'Utente deve accertare che tutte le informazioni e/o i documenti provenienti da terzi e inclusi nelle informazioni fornite siano utilizzati con la previa ed esplicita autorizzazione del soggetto terzo interessato.

Quando mette online contenuti protetti da proprietà intellettuale (foto, testo, disegni, ecc.), l'Utente si impegna a verificare previamente che il titolare dei diritti abbia dato il consenso. Inoltre, quando il contenuto messo online è una foto raffigurante una persona identificata o identificabile, l'Utente si impegna a verificare previamente che tale persona abbia espresso il suo consenso, anche laddove l'Utente sia egli stesso l'autore della foto.

5.4 Risarcimento
L'Utente si impegna a manlevarci e tenerci indenni per qualsivoglia reclamo e/o procedimento intrapreso da terzi, indipendentemente dalla forma e dalla natura, direttamente o indirettamente in relazione con le informazioni fornite e gli altri contenuti diffusi dall'Utente sul Sito ovvero la cui causa sia imputabile a un comportamento dell'Utente contrario alle presenti condizioni.
A tale riguardo, l'Utente dovrà manlevarci interamente di tutti i danni a cui potremmo essere condannati incluso il pagamento delle spese legali e degli onorari di assistenza legale da noi sopportati. Ci impegniamo a informare l'Utente tempestivamente di eventuali azioni legali.
Ci riserviamo il diritto, liberamente e a nostre spese, di prendere parte alla difesa e/o alla composizione amichevole di un reclamo ovvero di assumere unicamente la nostra difesa e il controllo del procedimento, senza per questo sollevare l'Utente dai suoi obblighi di risarcimento.
L'Utente non può in alcun caso accettare una risoluzione amichevole che implichi un’assunzione di responsabilità da parte nostra o ponga a nostro carico un qualsivoglia obbligo, senza il nostro previo consenso.

5.5 Rimozione/Modifica
Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di rimuovere, senza previa diffida, le informazioni fornite dall'Utente e considerate deleterie, inesatte, ingannevoli, inadeguate o non conformi con le disposizioni delle CGU o della Politica sulla protezione dei dati personali o delle leggi in vigore.

Articolo 6 – Recensioni e messaggi pubblicati
Gestiamo sul Sito una sezione con le recensioni e i messaggi pubblicati sui social network connessi a Mediterranea Cosmetics . Tale sezione permette agli utenti del Sito (tra cui l'Utente) di pubblicare informazioni sul Sito valutando i prodotti in prima persona. All'occorrenza, gli utenti possono utilizzare sul forum le loro credenziali di identificazione.
La sezione serve unicamente ai fini dello scambio di esperienze ed opinioni degli utenti, a titolo puramente informativo.
I messaggi pubblicati non potranno in alcun caso sostituire le raccomandazioni professionali e personali di un medico o di un farmacista in relazione allo stato di salute. I contenuti non mirano ad assumere il valore di consigli o raccomandazioni di natura medica, né di istruzioni da seguire in merito all'utilizzo dei prodotti. I messaggi pubblicati non possono e non devono essere impiegati per la formulazione di diagnosi né per giungere alla selezione o all'utilizzo di metodi di trattamento.
In caso di problemi di salute, l'Utente si impegna a richiedere sempre il parere di un medico o di un farmacista.
I messaggi pubblicati esprimono esclusivamente l'opinione degli utenti del Sito. Non abbiamo alcuna influenza sulla forma e sul merito delle valutazioni prima della pubblicazione. I messaggi pubblicati non riflettono in alcun caso la nostra opinione. Inoltre, non siamo in alcun modo responsabili per il contenuto dei messaggi. Di conseguenza, decliniamo qualsivoglia responsabilità per quanto riguarda la forma e il contenuto dei messaggi pubblicati sul forum.
Sono vietati messaggi aventi scopo pubblicitario, palese od occulto.
I messaggi che violano le disposizioni di legge o le nostre istruzioni in materia di valutazione dei prodotti saranno rimossi.

Articolo 7 – Rimandi e collegamenti ipertestuali
Il Servizio può rimandare ad altri servizi di terze parti, sui quali non esercitiamo alcun controllo tecnico o contenutistico. L'esistenza di un collegamento ipertestuale verso il servizio di terze parti non costituisce un'approvazione di tale servizio o del suo contenuto.
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In linea generale, non siamo responsabili del contenuto presente su altri siti Internet verso cui il Sito rimanda. Decliniamo qualsivoglia responsabilità per i danni diretti o indiretti risultanti dalla consultazione o dall'utilizzo dei servizi Web a cui il Servizio rimanda ovvero delle informazioni pubblicate su questi servizi. Decliniamo altresì qualsiasi responsabilità circa il trattamento dei dati a carattere personale su questi servizi.
Invitiamo l'Utente a prendere conoscenza delle condizioni generali di utilizzo e delle politiche in materia di protezione dei dati a carattere personale di tali servizi Internet di terze parti a cui viene rimandato.

Articolo 8 – Proprietà intellettuale

8.1 Nostra proprietà intellettuale
Concediamo all'Utente unicamente un diritto gratuito, personale, non esclusivo e non trasferibile di accesso e utilizzo del Servizio, subordinato all'osservanza delle presenti condizioni.
L'Utente è pertanto autorizzato a utilizzare il contenuto del Servizio per sua informazione personale, come fonte di informazioni o per la raccolta di dati.
Il Servizio (considerato un tutt'uno inscindibile) e i vari elementi figuranti sul Servizio (in particolare testi, fotografie, cataloghi, impaginazioni, marchi, loghi, illustrazioni, software specifici, filmati) sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale di nostra proprietà o di proprietà dei nostri licenzanti. All'occorrenza, essi sono stati oggetto di autorizzazione di pubblicazione, di diffusione o di un diritto d'utilizzo acquisito presso tali terze parti.
Il logo, il nome dei prodotti e dei servizi o il nome delle società menzionate su questo Servizio possono costituire marchi, denominazioni commerciali e denominazioni societarie dei rispettivi titolari. L'Utente si impegna espressamente a rispettare tali diritti di proprietà intellettuale.
Ferme restando le eccezioni previste dalla legge, l'Utente si impegna ad astenersi (elenco non esaustivo) dal modificare, copiare, distribuire, trasmettere, diffondere, pubblicare, concedere sotto licenza, trasferire, vendere, riprodurre o fare riprodurre la totalità o parte delle informazioni, del software, del prodotto o servizio ottenuto a partire da questo Servizio, in via provvisoria o permanente, con qualsivoglia metodo, conosciuto o meno, su qualsivoglia supporto, senza il nostro previo consenso scritto. Il mancato rispetto di questo divieto costituisce una contraffazione capace di comportare conseguenze in termini di responsabilità civile e penale del contraffattore.
I collegamenti ipertestuali verso il Servizio sono consentiti a condizione che rimandino alla pagina iniziale (salvo indicazioni contrarie provenienti da noi) e che non comportino alcuna dichiarazione denigratoria o diffamatoria nei confronti del Servizio.

Articolo 9 – Eliminazione dell'account dell'Utente
Ci riserviamo la facoltà di eliminare un account di nostra iniziativa. Tale eliminazione di nostra iniziativa può risultare dal mancato utilizzo dell'account per un periodo determinato, e/o da una misura provvisoria adottata in caso di account sospetto, ad esempio laddove avessimo motivo di pensare che le presenti condizioni non siano state rispettate, e/o risultare da una richiesta di terzi che adducono la violazione dei loro diritti, o ancora di un'autorità competente. Non è possibile invocare alcun risarcimento in seguito all'eliminazione di un account, anche se per errore.

Ultimo aggiornamento: 15/04/2024