Domande Frequenti

Come faccio per ordinare online?

Per accedere a tutti i benefici esclusivi e permetterci di offrirti un servizio ottimale, ti consigliamo di registrarti. Tuttavia, puoi fare acquisti anche senza registrazione. Basta navigare sul sito, selezionare il prodotto desiderato e fare clic su "Procedi con l'ordine". Se preferisci non registrarti, seleziona "Procedi come ospite", inserisci tutti i dettagli richiesti per la spedizione, scegli il metodo di pagamento e conferma l'ordine. Siamo qui per assisterti in ogni fase del processo di acquisto.

Non riesco più ad accedere al mio account personale

Se riscontri difficoltà nell'accesso, segui questi passaggi:

1. Verifica se l'indirizzo email che stai inserendo è quello utilizzato durante la creazione dell'account.
2. Se l'indirizzo email è corretto, assicurati di aver completato la registrazione cliccando sul link di conferma ricevuto via email.
3. Se hai utilizzato l'opzione di registrazione tramite social (Google o Facebook), ricorda che non è necessario inserire una password per accedere.

Seguendo queste indicazioni, dovresti riuscire ad accedere al tuo account senza problemi. Se riscontri ancora difficoltà, contatta il supporto clienti per assistenza aggiuntiva.

Quali carte di credito accettate?

Puoi pagare utilizzando le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Diners, Amex, carte prepagate).

Il pagamento è sicuro?

I dati riservati relativi alla tua carta di credito non vengono elaborati dai nostri sistemi, ma vengono gestiti esclusivamente dal circuito bancario. Questi dati non vengono memorizzati in nessun database. La tua transazione avviene in modo sicuro attraverso una connessione crittografata e protetta, garantendo la massima sicurezza dei tuoi dati finanziari. Puoi effettuare i tuoi acquisti con la massima fiducia, sapendo che la tua privacy e la sicurezza delle tue informazioni sono priorità per noi.

Ho dimenticato la password, come posso fare?

Per reimpostare la password, ti preghiamo di seguire questi passaggi:

1. Clicca su "Accedi" nella pagina principale.
2. Successivamente, seleziona l'opzione "Password dimenticata?".
3. Ti verrà chiesto di inserire l'indirizzo email utilizzato durante la registrazione.
4. Dopo aver inserito l'indirizzo email, clicca su "Invia".
5. Riceverai una email con le istruzioni dettagliate su come reimpostare la tua password.

Seguendo questi passaggi, sarai in grado di recuperare e reimpostare la tua password in modo semplice e veloce.

Le promozioni sono cumulabili

Le condizioni di validità e la possibilità di cumulo delle promozioni sono specificate nella documentazione fornita nelle varie offerte contenute nei cataloghi e nelle email. Ti invitiamo a consultare attentamente questa documentazione per comprendere appieno i dettagli delle promozioni e per garantire la massima trasparenza e chiarezza riguardo alle condizioni di utilizzo. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci per assistenza aggiuntiva. Siamo qui per aiutarti.

Come posso fare per registrarmi sul sito e creare un mio account?

Per registrarti, nella home page, in alto a destra, clicca su "Accedi". Nella sezione Nuovo Account clicca su "Registrati ora" e compila i campi che ti verranno via via proposti. Al termine della procedura riceverai una mail contenente un link sul quale dovrai cliccare per confermare la registrazione. Puoi anche registrarti in fase di ordine: seleziona i prodotti che vuoi ordinare e clicca su "Procedi con l'ordine". Nella finestra che si aprirà clicca su "Registrati ora" nella sezione "Nuovo Account". Compila tutti i campi e poi clicca su conferma. Anche in questo caso, per completare la registrazione, occorre confermarla tramite il link ricevuto via mail.

Parliamo come siamo
Semplici, sinceri, competenti

Lucio Carli

Fondatore

Mediterranea Cosmetics, il laboratorio della bellezza affacciato sul mare.